Polityka prywatności

Ochrona prywatności graczy jest priorytetem dla Need For Slots. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe odwiedzających oraz posiadaczy kont z Polski i innych krajów. Strona obejmuje rodzaje przetwarzanych informacji, cele przetwarzania, stosowane środki bezpieczeństwa, Twoje prawa na mocy obowiązującego prawa ochrony danych, w tym RODO, gdy ma zastosowanie, oraz sposób, w jaki obsługujemy pliki cookie i technologie śledzące. Zawarte są jasne wskazówki dotyczące postępowania z dokumentami KYC, transferów międzynarodowych, okresów przechowywania oraz sposobu kontaktu z nami w sprawach prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw.

Rodzaje danych, które zbieramy

Zbieramy informacje niezbędne do świadczenia usług hazardowych oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Kategorie danych osobowych obejmują:

Tożsamość i dane kontaktowe - imię i nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail i telefon.
Dane konta i płatności - dane uwierzytelniające konto, historia transakcji, identyfikatory karty lub portfela kryptowalutowego oraz dane rozliczeniowe w PLN lub innych walutach.
Dokumenty KYC i weryfikacyjne - paszport, dowód osobisty, rachunki za media oraz dowody źródła środków, gdy wymagane.
Dane techniczne i dotyczące korzystania - adres IP, informacje o urządzeniu, typ przeglądarki, aktywność w grach i logi sesji.
Preferencje marketingowe - zgody na newslettery i promocje.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje

Główne cele przetwarzania danych osobowych to:

Zarządzanie kontem - otwieranie, utrzymywanie i zamykanie kont graczy oraz zapewnianie obsługi klienta.
Płatności i wypłaty - przetwarzanie wpłat, wypłata wygranych oraz zapobieganie oszustwom.
Zgodność z przepisami - przeprowadzanie procedur KYC, kontroli AML oraz wypełnianie obowiązków regulacyjnych i podatkowych.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom - wykrywanie, badanie i zapobieganie podejrzanym działaniom.
Ulepszanie usług - analiza trendów i optymalizacja naszej platformy oraz doświadczenia użytkownika.
Marketing - jeżeli istnieje ważna zgoda, wysyłanie ofert promocyjnych i komunikatów. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.

Środki ochrony danych

Wdrożone są konkretne techniczne i organizacyjne zabezpieczenia chroniące dane osobowe:

Szyfrowanie - HTTPS/TLS dla danych przesyłanych oraz szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku, gdy ma to zastosowanie.
Kontrole dostępu - dostęp oparty na rolach i uwierzytelnianie pracowników mających dostęp do danych osobowych.
Zarządzanie dostawcami - umowne zabezpieczenia i due diligence wobec podmiotów przetwarzających, obsługujących płatności, gry lub hosting.
Monitorowanie i audyty - regularne przeglądy bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz procedury reagowania na incydenty.

Transfery międzynarodowe

Transfery transgraniczne mogą mieć miejsce, gdy podmioty przetwarzające lub serwery znajdują się poza UE, w tym na Kostaryce. Transfery są objęte odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie i podobne narzędzia są wykorzystywane do działania serwisu, zapamiętywania preferencji, analizy wydajności oraz dostarczania odpowiednich reklam. Kategorie obejmują pliki cookie niezbędne, pliki cookie wydajnościowe i pliki cookie służące targetowaniu. Zgoda na pliki cookie może być zarządzana za pomocą banera cookie lub ustawień przeglądarki, a wyłączenie plików cookie nieistotnych może wpłynąć na funkcjonowanie serwisu.

Twoje prawa

Osoby, których dane dotyczą, w Polsce mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie. Wnioski należy przesyłać przez nasze kanały kontaktu w sprawach prywatności. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, jej wycofanie będzie respektowane dla przyszłego przetwarzania, bez wpływu na wcześniejsze, zgodne z prawem przetwarzanie.

Przechowywanie i dokumenty KYC

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do wypełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych i operacyjnych. Dokumenty KYC oraz zapisy transakcji są przechowywane przez ustawowe okresy obowiązujące w ramach zobowiązań AML i mogą być przechowywane w dokumentacji w PLN w celach audytowych.

Aktualizacje i kontakt

Zmiany polityki będą komunikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian także e‑mailem do zarejestrowanych graczy. Zapytania dotyczące prywatności lub żądania od użytkowników z Polski można kierować do naszego Zespołu Ochrony Danych poprzez kanał wsparcia konta lub opcję kontaktu w sprawach prywatności dostępną w stopce serwisu. Odpowiadamy na zweryfikowane wnioski niezwłocznie, zgodnie z obowiązującym prawem.